很多時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)不合格事項(xiàng)，要做體系不合格項(xiàng)整改……，總是常常被問道，糾正措施和預(yù)防措施，又常常因?yàn)榉治霾坏轿欢?rdquo;駁回”。面對“不合格”，分析原因時(shí)總是一頭霧水，什么才是根本原因？到底怎樣才能防止再發(fā)生？

因此，本文重點(diǎn)解釋下，什么是糾正，什么是糾正措施，什么是預(yù)防措施。先說說三個(gè)名詞的定義：

·糾正：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。

·糾正措施 ：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格原因或其他不期望情況的根源所采取的措施。

·預(yù)防措施：為消除潛在不合格或趨勢發(fā)生的原因而采取的措施。

由定義可以看出，目的都是為了消除不合格。

——糾正是為了修正已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了的不合格。這個(gè)不合格已經(jīng)發(fā)生，為了滿足顧客的要求，必須對其進(jìn)行修正。

——糾正措施，是措施，這個(gè)措施的目的，是為了這種不合格不在繼續(xù)發(fā)生。因此，為了采取有效的糾正措施，就必須深入分析“不合格”發(fā)生的原因，然后針對這種原因去采取措施，從而從根本上遏制不合格再發(fā)生。

——預(yù)防措施，顧名思義，是為了預(yù)防。有些不合格雖然沒有發(fā)生過，但是如果不采取“預(yù)防措施”，將來肯定會(huì)發(fā)生。為了避免這種可預(yù)見的潛在不合格，而采取的措施。

說個(gè)簡單的例子：

張三家養(yǎng)了羊，有一天羊跳過羊圈跑掉了，張三馬上把羊找回來。（糾正）

張三分析羊?yàn)槭裁茨軌蚺艿裟?？得出結(jié)論是羊圈的圍墻太低。（原因分析）

張三為避免羊再次跳墻而出跑掉，遂加高羊圈的圍墻，羊以后再也沒有跑掉過。（糾正措施）

張三家還養(yǎng)了豬和牛，為了防止豬或牛有跳過圍墻跑掉的情況出現(xiàn)，張三還檢查了豬圈和牛圈是否存在圍墻太低的情況，存在的逐一加高。（預(yù)防措施）

鄰居李四家里也養(yǎng)了羊，李四看到張三家發(fā)生丟羊的事情后，也把羊圈的圍墻加高了，防止自己家的羊象張三家的羊那樣越墻而出。（預(yù)防措施）